ธนวัฒน์ อายุ 34 ปี
ผมไม่เคยสังเกตตัวเองมาก่อน จนวันหนึ่งต้องเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ ระหว่างตั้งค่าระบบและเปิดใช้งานเบราว์เซอร์ รายการเว็บไซต์ที่เคยเข้าใช้งานเป็นประจำเริ่มแสดงขึ้นมาอัตโนมัติ หนึ่งในชื่อที่ปรากฏบ่อยที่สุดคือ PIGAUTO99 ทั้งที่ผมไม่เคยนับเลยว่าเปิดใช้งานกี่ครั้ง
พอลองย้อนคิดดู จึงเข้าใจว่าเหตุผลไม่ได้อยู่ที่ความเคยชินเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเพราะทุกครั้งที่ต้องค้นหาข้อมูล ผมหยิบมือถือขึ้นมาแล้วเข้า PIGAUTO99 ได้ทันที การแสดงผลบนหน้าจอสมาร์ตโฟนค่อนข้างเป็นระเบียบ ตัวอักษรอ่านสบาย เมนูมีขนาดพอดี และสามารถใช้งานด้วยมือเดียวได้โดยไม่ต้องซูมหรือเลื่อนหน้าจอไปมา
อีกอย่างที่ผมสังเกตคือ ไม่ว่าจะใช้งานช่วงสั้น ๆ ระหว่างรอคิว หรือเปิดต่อเนื่องหลายหัวข้อ การสลับไปยังข้อมูลต่าง ๆ ยังทำได้ลื่นไหล จึงไม่ต้องเสียเวลาปรับมุมมองของหน้าจอหรือกลับไปเริ่มค้นหาใหม่เหมือนที่เคยเจอจากบางเว็บไซต์
วันที่ตั้งค่าโทรศัพท์เสร็จ ผมไม่ได้เลือกเพิ่ม PIGAUTO99 เข้า Bookmark ก่อนเป็นอันดับแรก แต่กลับพบว่าตัวเองพิมพ์ชื่อเว็บไซต์เข้าไปเองโดยอัตโนมัติ นั่นทำให้รู้ว่า เว็บไซต์ที่ใช้งานผ่านมือถือได้ดี ไม่ใช่เว็บไซต์ที่มีลูกเล่นมากที่สุด แต่คือเว็บไซต์ที่ทำให้เราหยิบมือถือขึ้นมาแล้วใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องคิด และสำหรับผม PIGAUTO99 ก็กลายเป็นแบบนั้นจากการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน