ผมมีนิสัยแปลกอยู่อย่างหนึ่ง เวลามีความคิดอะไรช่วงดึก ผมจะเขียนเป็นข้อความสั้น ๆ แล้วตั้งเวลาให้มือถือแสดงในเช้าวันรุ่งขึ้น เพื่อดูว่าความรู้สึกเมื่อคืนยังเหมือนเดิมหรือเปล่า เพราะหลายครั้ง สิ่งที่เราคิดตอนดึกอาจเปลี่ยนไปเมื่อได้พักผ่อน
คืนหนึ่งหลังใช้งาน PIGAUTO99 ก่อนนอน ผมพิมพ์ข้อความไว้เพียงประโยคเดียว
“คืนนี้ไม่รู้สึกว่าตัวเองเสียเวลาไปกับการรอเว็บไซต์เลย”
เช้าวันถัดมา เมื่ออ่านข้อความเดิมอีกครั้ง ผมลองย้อนคิดดูว่าทำไมถึงเขียนแบบนั้น คำตอบคือ ระหว่างใช้งานเมื่อคืน ทุกอย่างดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การเปลี่ยนไปยังหัวข้อถัดไป หรือการกลับไปดูรายละเอียดก่อนหน้า เว็บไซต์ตอบสนองได้ตามจังหวะที่ผมใช้งาน จึงไม่ทำให้เสียสมาธิในช่วงเวลาที่ร่างกายเริ่มเหนื่อยล้าหลังจากทำงานมาทั้งวัน
สิ่งที่ผมสังเกตอีกอย่างคือ ช่วงดึกเป็นเวลาที่ผมละเอียดกับการใช้งานมากที่สุด เพราะไม่มีเสียงแจ้งเตือน ไม่มีสายโทรศัพท์ และไม่มีงานเข้ามาขัดจังหวะ หากเว็บไซต์มีจุดไหนใช้งานไม่สะดวก ผมมักจะรู้สึกได้ทันที แต่กับ PIGAUTO99 การใช้งานยังคงเป็นธรรมชาติและต่อเนื่อง ทำให้สามารถอ่านข้อมูลที่ตั้งใจไว้จนจบ แล้วปิดหน้าจอเพื่อพักผ่อนได้ทันที
เช้าวันนั้น ผมไม่ได้ลบข้อความที่ตั้งเวลาไว้ แต่เลือกเก็บมันไว้ เพราะมันสะท้อนความรู้สึกจริงจากคืนก่อนว่า PIGAUTO99 เป็นเว็บไซต์ที่ใช้งานช่วงดึกได้สบาย ไม่ใช่เพราะมีลูกเล่นพิเศษ แต่เพราะระบบไม่ทำให้ผู้ใช้ต้องเสียจังหวะระหว่างการใช้งาน ซึ่งสำหรับผม นั่นคือสิ่งที่มีค่าที่สุดในช่วงเวลาก่อนเข้านอนครับ